LA TEVA OFICINA DE CONSUM ARA TAMBÉ EN UNA VIDEOTRUCADA
Tramita consultes, reclamacions, queixes i denúncies de consum de manera telemàtica.
La Diputació de Barcelona impulsa un nou canal d’atenció a les persones consumidores, mitjançant una videotrucada. Per utilitzar aquest servei, les persones interessades han de sol·licitar cita prèvia al seu ajuntament i, un cop confirmada, rebran les instruccions per connectar-se des de qualsevol dispositiu el dia i l'hora acordats.
Durant la sessió, el personal tècnic de la Diputació gestionarà la consulta o reclamació en matèria de consum i us informarà posteriorment dels resultats. Aquest servei complementa la tasca que realitzen, de manera presencial, les unitats mòbils d'informació al consumidor de la Diputació de Barcelona.
- Demana la teva cita prèvia a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) del teu ajuntament.
- Tria una franja horària de dilluns a divendres de 10 a 17 hores.
- Rebràs les instruccions per connectar-te de forma àgil i senzilla.
- Connecta't el dia i hora acordats amb el teu telèfon mòbil, tauleta o ordinador.
- Gestiona el teu tràmit amb una atenció personalitzada i de proximitat.
Si ja has demanat la teva cita i tens dubtes en com connectar-te, consulta aquest enllaç.
